Клиентите ви пишуваат, вие не одговарате — не затоа што ги игнорирате, туку затоа што пораките воопшто не пристигаат. Испраќачот добива одбивање (mailbox full), а вие не знаете ништо. Еве како се решава за 10 минути.
Проверка за 30 секунди
cPanel → Email Accounts → до секоја адреса стои искористениот простор и квотата. Ако е 100% — тоа е целата приказна.
Што да исчистите прво (по ефект)
- 1. Trash (Избришани) — најголемиот тивок јадач: избришаното НЕ ослободува простор додека папката не се испразни
- 2. Spam / Junk — знае да собере илјадници пораки; вклучете автоматско бришење по 30 дена
- 3. Sent (Испратени) — сите ваши прилози живеат тука со години
- 4. Големи прилози — во webmail сортирајте по големина; неколку презентации од 20MB се често половина од проблемот
Зошто бришењето од телефон понекогаш не помага
Кај POP3, бришењето на телефон не го брише од серверот. А кај IMAP, многу клиенти само преместуваат во Trash — што пак е на серверот. Празнете преку webmail (vasdomen.mk/webmail) — таму гледате што реално троши простор.
Како да не се повтори
- Зголемете ја квотата — кај нас се прави за минута, само побарајте
- Правило: прилози над 10MB архивирајте ги локално или во облак
- Автоматско чистење на Spam и Trash по 30 дена
- За тимови: заеднички сандачиња наместо сè на една адреса
Кога е сигнал за нешто друго
Ако квотата постојано се полни, тоа не е проблем со дисциплина — туку знак дека ви треба поголем пакет или подобра организација на поштата. Јавете се, ќе пресметаме што е поисплатливо.